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Jeudi 15 juillet 2010 Numéro 628
Aujourd'hui en veille
Une entente avec Pharmaprix concernant l'accessibilité des TPV
Les autobbus bientôt accessibles au RTC
Une personne sourde accompagnée d'un chien d'assistance refusé dans un autobus à Gatineau
Laurence Burelle-Côté, une artiste multidisciplinaire
François Côté, psychologue
Rapport de Deloitte & Touche sur l'intégration en emploi
ERRATUM - des sacs réutilisables accessibles aux personnes ayant des incapacités


Une entente avec Pharmaprix concernant l'accessibilité des TPV
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Paru le mercredi 14 juillet 2010 sur CNW - Telbec

Source
http://communiques.gouv.qc.ca/gouvqc/communiques/ME/Juillet2010/14/c4387.html

Terminaux de paiement par carte de débit/crédit - Un règlement intervient avec un magasin franchisé de Pharmaprix dans le cadre d'une plainte à la Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse

MONTRÉAL, le 14 juill. 2010 /CNW Telbec/ - Une entente intervenue dans le cadre d'une plainte à la Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse permettra de faciliter l'accès aux terminaux de paiement par carte de débit/crédit aux personnes à mobilité réduite dans les magasins franchisés opérant sous la bannière Pharmaprix.

En janvier 2010, la Commission a été saisie d'une plainte de la part d'une cliente à mobilité réduite qui s'est sentie lésée lorsqu'elle a réglé ses achats par carte de débit. Comme le terminal de paiement par carte de débit/crédit était attaché à un pied métallique fixe, il devait être déverrouillé à l'aide d'une clé pour que la plaignante puisse composer son numéro d'identification personnel (NIP) et payer ses achats en toute sécurité.

L'entente, signée à la fin du mois de juin, stipule que Pharmaprix s'engage à transmettre un avis à tous ses magasins franchisés situés au Québec faisant affaire sous sa bannière les enjoignant à rendre tous les terminaux de paiement accessibles en tout temps aux personnes à mobilité réduite et recommandant que les claviers débit/crédit ne soient pas attachés au pied métallique fixe mais plutôt reliés par un câble.

L'entente étant intervenue à la satisfaction de la plaignante, la Commission mettra un terme à ses actions dans ce dossier spécifique. "Je tiens à féliciter les deux parties", a indiqué le président de la Commission, monsieur Gaétan Cousineau. "Cette entente, intervenue rapidement, n'aurait pas été possible sans leur collaboration", a-t-il ajouté.

Monsieur Cousineau a également dit souhaiter que cette entente incite d'autres commerces à rendre leurs terminaux de paiement par carte de débit/crédit accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Durant l'année financière 2009 - 2010, la Commission a ouvert plus de 178 dossiers pour le motif de la discrimination fondée sur le handicap, ce qui représente 25% de l'ensemble des dossiers ouverts durant cette période. C'est le deuxième motif de discrimination invoqué devant la Commission.

Vous trouverez de plus amples informations sur la Charte des droits et libertés de la personne du Québec et sur les publications de la Commission sur notre site : www.cdpdj.qc.ca.

Source :

Julie Lajoye
514 873-5146 ou 1 800 361-6477 poste 230
julie.lajoye@cdpdj.qc.ca
-30-

Paru jeudi le 15 juillet 2010 dans The Gazette

Source
www.montrealgazette.com/news/montreal/Victory+disabled+Pharmaprix/3279943/story.html

Victory for the disabled
One round in wider campaign. Pharmaprix outlets to make debit-card readers more accessible
By ALLISON LAMPERT, The GazetteJuly 15, 2010 7:51 AM
MONTREAL - After winning a battle with Pharmaprix over inaccessible debit-card readers, Montreal disability-rights activist Linda Gauthier is looking for another fight.

"We're going to go further with this," Gauthier said yesterday, following a recently brokered agreement with the drugstore giant. "It's very important that other retailers are aware of this and change their practices."

Following a June agreement with the Quebec Human Rights Commission, Pharmaprix, operated by Ontariobased Shoppers Drug Mart Corp., is to ensure all of its stores' cash registers have movable debit-card readers.

"It's a terrific victory for us, I'm very, very happy," Gauthier said.

"I wanted to win this battle very badly. I would have gone to the Supreme Court if I had to."

To prevent debit information theft, many retailers have attached their card readers to an immovable metal base at the store checkout counter.

But that practice discriminates against certain disabled customers -such as those in wheelchairs -who can't easily reach the counter, says the Confederation des organismes de personnes handicapees du Quebec.

In January, Gauthier, who uses a wheelchair, filed a complaint with the commission after she couldn't securely access the reader at a Pharmaprix in the city's east end. But her fight actually started in 2007, when she'd go store to store in her Plateau Mont Royal neighbourhood urging retailers to switch to a movable card reader.

Gauthier said Pharmaprix debit-card readers would now be connected by a spiral cord that would be very difficult for criminals to cut.

Commission president Gaetan Cousineau urged other retailers to make debit-card readers accessible to their disabled clientele.

"I would like to congratulate the parties for quickly reaching this agreement," he said in a statement.

During the 2009-2010 fiscal year, the commission said it opened 178 files based on complaints of disability-related discrimination. This represents a quarter of the commission's caseload and its second-most-frequently received complaint.

alampert@thegazette.canwest.com
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